w/ Daisuke Fujimoto, Tetsuri Sawada — 朝から聴くカスタマーサポートラジオ！#CSHACK相談室 のつぶやき拾います！！ ゲストの澤田さんは新卒でのコールセンター勤務に始まり、2005年からはCOPC規格のリード監査員として100社以上のコールセンターの監査・コンサルティングにたずさわってきたサポートのプロ！主任編集者としてコン検テキストも執筆。現在はコールセンター専門コンサルのプライムフォースを起業され新世代のCSに取り組まれてます！