30万部のロングセラー 「社会人として大切なことは 　 みんなディズニーに教わった」著者 -みなさん、こんにちは！夢と魔法の王国 東京ディズニーランドへようこそ- このセリフを初めて口にしてから34年… 各地のテーマパーク、レジャー施設の現場運営コンサルティングを経て独立。全国の教育機関、企業や団体など、講演活動は17年目を迎えました。延参加人数24万人、3000回以上の講演や研修を実施。 　　　💥 過去の自分 💥 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 元ヤン スイッチが入らない 笑顔で接客できない 後輩に対してお山の大将 サービスはめんどくさい お客様の立場にたてない 出来ないのに賢く見せバレる 人によって態度を変えバレる 　 お金をもらってやる親切はできる 　 怖い先輩の着信音はダースベーダー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 　　　 そうか、 「働くこと」 「責任を持つ」 「夢を実現する」 「情熱」ってこう言うことなんだ… 某テーマパークでは、 出会った先輩や愛情あふれる 最恐上司に影響を受け “仕事、教育、サービス” の 本当の意味を掴みました そして続ける理由を見つける事の難しさと 見つけ出した人の強さも教わりました 🎤 講演では 🎤 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 感動のサービスとは、上手にする事ではなく 常に一生懸命だからこそ伝わる事があります。 お客様の期待に応えるためには、お客様が望む感動を想像し、創造出来なければなりません。 その一歩は、「誰にでも出来る当たり前のことを、誰にもマネ出来ないくらい徹底的にやること」から始まります。 一生懸命だからこそ誰かの役に立ち、どこかで誰かの“ありがとう”が生まれます。 講演ではサービスの裏側にある数々のディズニーのドラマと共に、働くことのすばらしさ、未来をつかむ夢や希望、人間として成長する楽しさをお伝えしながら、感動を呼ぶサービスや人材育成、究極のホスピタリティについてお話しています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 📌 これまで頂いたお声 📌 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✔︎実は革新的な事を面白く人に伝えられるってすごいです！ ✔︎相手の立場に立ち考える事。あたり前の事をあたり前にやる大切さ、継続する必要性。お客様に対しても後輩に対しても必要と感じました ✔︎本気でやることの大切さ、初心に戻る大切さが理解出来ました。お客様に感動を与えたいです。はじめから終わりまでとても集中して聞けました ✔︎リーダーとしてより良い職場を作れるよう楽しんで仕事をする姿勢を見せていきたいと思いました ✔︎自分の仕事をもう一度見つめなおす機会になりました 　　　　　　　　　　　 Thank you✨ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　💡 香取のルーティン　💡 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 📍平日毎朝6時30分〜 LINEグループにて 《奇跡を起こす 100日チャレンジ朝礼》 成幸者の共通のひとつが朝の習慣。 たくさんの奇跡が爆誕中！ 📍毎朝7時〜 音声アプリ voicy にて配信 《人生で大切なことは 全部 みんなから教わった》 朝礼で使えるちょっといいエピソードを 1000日連続で配信チャレンジ中！ 📍不定期 YouTube “🔍香取貴信チャンネル” にて、 《OHA‼︎ LIVE》配信してます アホにオタクに陽気に前向きに 朝から元気と笑いとちょっといい話を Disney博士の加賀屋とお届けしま〜す👍 📍クラブ 《ディズニー講師 OFFICIAL 》 ・毎週水曜日 8時15分～9時15分 まさみん&ナニメン＆香取の 🔥自己肯定感爆上げroom 過去roomのアーカイブもおすすめ🔥 ──────── 主な著書 ──────── 📕社会人として大切なことはみんなディズニーで教わった(あさ出版) 📕ディズニーランド最強上司の教え(こう書房) 📕ディズニーランドであった心温まる物語／監修(あさ出版) 📕他の店が泣いて悔しがるサービス(三笠書房) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など ──────── 講演情報 ───────── ・Twitterプロフィール内のURLリンクツリー ・Instagramフィード内 などで随時更新中 ─────────────────────ｰ 🏢ディズニーランドで培った顧客満足追求の精神を基に、従業員の使命感を鼓舞する独自のマネジメント法を確立。マニュアルの接客を凌ぐ感動のサービスは各業界に注目されている。あなたの“仕事”への考え方、取組み方が変わる。 ~ 人は、熱意があれば必ず変われる Go for it !! 行くしかねぇだろ ~ 香取感動マネジメント代表取締まられ役 日本を元気にする講演家　香取clImax貴信