ISラボ 代表 ロイヤルティマネジメント領域のコンサルティング 企業や商品、サービス、店舗に対する心理ロイヤルティ（ブランドロイヤルティ）を構造化&定量化し、分析＆施策立案を繰り返す、PDCA方法論を追求しています。 ＜著書＞ お客様の心をつかむ 心理ロイヤルティマーケティング　「心の満足」と「頭の満足」を測り、科学的にロイヤルティを高める手法　翔泳社 ＜活動団体＞ 🟠日本オムニチャネル協会 アドバイザリー 🟠リックテレコム 5年後のコンタクトセンター研究会 リーダー 🟠情報処理学会 サービスサイエンスフォーラム リーダー 🟠一般社団法人 地域マーケティング推進協議会 理事 ＜プライベート＞ ⭐️週1で孫の保育園お迎え＆お世話👨‍👧‍👧 ⭐️週5でサウナで脳のリフレッシュ♨️ ⭐️週6で朝ドラ見て泣きおやじ😭 ⭐️土曜は浅草の鮨屋で昼呑み🍺🍣 　👉インスタで鮨屋日記を投稿 ⭐️日曜はヨガとエアロビで自分磨き🧘‍♂️ ⭐️上智大学出て、Unisys、IBMと外資系を経験し、社会人大学院でMBAを取るも、英語が苦手😭